HASTANE HİZMET POLİTİKAMIZ
Hastanemiz, sağlık hizmetlerini T.C. Sağlık Bakanlığı mevzuatı ve Sağlıkta Kalite Standartları (SKS) doğrultusunda; hasta güvenliği, etik değerler ve sürekli iyileştirme anlayışı ile sunmayı ilke edinmiştir.
Temel Yaklaşımımız
• Hasta güvenliğini ve hasta memnuniyetini ön planda tutarız.
• Tüm hastalarımıza eşit, adil ve saygılı hizmet sunarız.
• Hasta haklarına ve mahremiyetine önem veririz.
• Bilimsel, güncel ve kanıta dayalı tıbbi uygulamaları esas alırız.
• Hizmet süreçlerimizi sürekli izler ve geliştiririz.
Hizmet Sunumu
• Tanı, tedavi ve bakım hizmetleri yetkin sağlık personeli tarafından yürütülür.
• Hastalarımız, yapılacak işlemler hakkında bilgilendirilir ve onamları alınır.
• Acil durumlarda hızlı ve etkin müdahale sağlanır.
• Hizmet sürekliliği ve erişilebilirlik gözetilir.
Hasta Hakları
• Hastalarımızın bilgilendirilme, onay verme, gizlilik ve güvenli hizmet alma hakları korunur.
• Görüş, öneri ve şikâyetler Hasta Hakları Birimi aracılığıyla değerlendirilir.
Hasta ve Çalışan Güvenliği
• Enfeksiyon kontrolü ve hasta güvenliği uygulamaları titizlikle yürütülür.
• Çalışanlarımız için güvenli çalışma ortamı sağlanır.
• Acil durum ve afet planları uygulanır.
Gizlilik ve Bilgi Güvenliği
• Kişisel sağlık verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında gizlilikle korunur.
• Tüm kayıtlar mevzuata uygun şekilde tutulur.
Hastanemiz, sağlık hizmetlerinde kaliteyi yükseltmek ve hasta memnuniyetini artırmak için çalışmalarını sürekli olarak sürdürmektedir.